Todo emprendedor o profesional en el ámbito creativo sabe que la innovación es resultado de una combinación de conocimiento, imaginación y confianza en la idea de algo que nunca se ha visto. Para darle a estas ideas un sustento sólido, en el mundo empresarial y del marketing, los proyectos exitosos comienzan con la investigación de mercados básica o aplicada, pero te preguntarás cómo saber cuál necesitas para alcanzar tus objetivos de negocio. Aquí te damos las claves para identificarlo, considerando tus metas y las aplicaciones de cada una.
Investigación básica y aplicada: diferentes y complementarias
Mientras que la investigación básica busca ampliar la información, construyendo un marco teórico sobre un asunto en particular, la investigación aplicada es un análisis que tiene como objetivo traducir el conocimiento a aplicaciones que solucionen el planteamiento y eliminen la brecha entre teoría y práctica.
Así, investigación aplicada como concepto se traduce en respuestas prácticas a problemas reales; en el perfeccionamiento de métodos, artículos o campañas, mientras que, si hablamos de investigación básica, algunos ejemplos son los datos estadísticos o la recopilación de información cualitativa sobre el tema.
Las diferencias más importantes entre ambos tipos de investigación son el enfoque y las metas. En tanto que la investigación aplicada sugiere acciones, la investigación básica expande la comprensión de teorías y principios, contribuyendo al desarrollo de innovación a largo plazo. En conclusión, ambos tipos de investigación difieren en la aplicabilidad de sus hallazgos, pero son complementarias. Sin embargo, es importante conocer estas diferencias para investigar en función de los resultados que se esperan de un proyecto.
Investigación básica o teórica
La investigación básica o teórica debe partir de un objetivo claro en términos de la información específica que se desea obtener. Por ejemplo, podríamos estar buscando datos sobre las preferencias del mercado o la demanda local de algún producto y/o servicio.
En seguida, se debe identificar al público objetivo y crear un buyer persona. Luego, será necesario elegir un método de recolección de datos, como el uso de encuestas y entrevistas para obtener información primaria.
Una vez completa esta fase, se organizan y analizan los datos recopilados. Adicionalmente, será necesario realizar un análisis de la competencia. Al final, la revisión de los hallazgos ayudará a identificar las oportunidades y amenazas, por lo que es importante que la investigación se mantenga actualizada para una mejor adaptación del proyecto a los cambios del medio.
Investigación aplicada: características y ventajas
Este tipo de investigación es fundamental en diversas industrias y sectores, debido a que permite abordar problemáticas concretas y hacer las mejoras necesarias en el tiempo justo. Hablamos, por ejemplo, de la identificación de áreas de oportunidad en la operación de una empresa, optimizar procesos, productos y servicios.
Por otra parte, los hallazgos de la investigación aplicada facilitan la toma de decisiones informadas, tanto a directivos de empresas, como a trabajadores independientes. Además, contribuyen a formular políticas efectivas y estrategias que generen crecimiento.
Todo esto hace de la investigación aplicada una ventaja competitiva en el ámbito empresarial, siendo la base de procesos más eficientes y productos de calidad superior. De igual manera, en el ámbito de las ciencias sociales, este tipo de investigación entrega soluciones viables y eficaces en áreas como la salud, la sustentabilidad, la tecnología y los diversos campos de la ingeniería.
Dependiendo de su objetivo, la investigación aplicada se divide en varios subtipos. Entender esto es fundamental para desarrollar una estrategia adecuada para la resolución de un problema de investigación. Para darte una idea, enlistamos aquí los más comunes:
- Investigación con fines de evaluación
Su enfoque está en examinar la efectividad, eficiencia e impacto de programas, intervenciones y políticas dentro de una organización o empresa con el objetivo de identificar si estas iniciativas conducen a los resultados esperados.
- Investigación para la toma de acciones
Se propone dar solución a problemas específicos que surgen en una empresa, organización o comunidad. Con esta finalidad los investigadores de mercado trabajan en campo y analizan si las acciones que se han implementado son realmente efectivas.
- Investigación experimental
Durante un estudio dentro de esta categoría, los investigadores de mercado realizan cambios específicos en la organización o empresa para observar si estos generan un resultado determinado, identificando las causas y efectos de las situaciones analizadas.
- Investigación de casos prácticos
Esta investigación provee un análisis más detallado de personas, empresas o situaciones, con el propósito de comprender en profundidad un asunto o tema específico, analizando todos los ángulos del problema de investigación.
- Aplicación de encuestas
Este tipo de investigación reúne datos de un grupo de personas u organizaciones para comprender lo que piensan, cuáles son sus características y comportamiento. De esta manera se obtiene información cuantitativa sobre temas particulares.
Investigación básica y aplicada, ¿cuál necesitas para alcanzar tus objetivos de negocio?
Ambas son necesarias y se complementan, pero identificar el momento en que se debe realizar cada una dependerá tanto del planteamiento o problema que se quiera resolver como del momento en el que se encuentre la empresa y sus objetivos (expandirse, lanzar una nueva campaña o producto, ampliar su catálogo de servicios, innovar en su oferta o buscar una mayor personalización, etc.). Saber identificarlo es clave para obtener los resultados esperados.
A manera de recapitulación, tenemos que: la investigación aplicada parte de la detección de un problema que requiere de un análisis profundo para encontrar una solución aplicable. Para ponerla en marcha, los investigadores de mercado pueden recurrir a la observación directa y estudiar el desarrollo de la problemática en tiempo real, con el fin de recoger información de forma directa, procurando reducir los sesgos de investigación al máximo.
El siguiente paso en la investigación aplicada es realizar experimentos que repliquen el problema para encontrar diversas alternativas de solución, previendo que no en todos los casos, la que parece más viable es la que responde a la necesidad identificada.
Por el contrario, la investigación básica se encarga de ampliar el marco teórico para un tema en particular, con lo cual no enfrenta restricciones que sí están presentes en una investigación que persigue un fin práctico.
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