Hoy más que nunca, conocer tu entorno para tomar decisiones se ha vuelto una habilidad crítica para navegar en un mundo lleno de incertidumbre, pero también lleno de oportunidades.
En esta pandemia, que frenó la economía durante casi 2 años, tener una visión general del mercado se ha vuelto indispensable para la supervivencia de muchas empresas.
En esta ocasión te queremos presentar una herramienta que podrás usar sin costo y que te ayudará a darte una visión más general de tu negocio; Google Trends.
Si quieres darte una idea del nivel de interés de un producto o servicio en particular, Google Trends es una herramienta increíble.
Todo lo que necesitas es buscar la palabra clave de tu interés y usar los filtros conforme tus necesidades.
Google Trends puede usarse para medir el nivel de interés y la temporalidad de nuestro producto por ubicación de una manera fácil, ayudándonos a resolver preguntas cómo:
Para este ejemplo, imaginemos que somos un grupo de Mariachi que se encuentra en México y que necesita conocer más su mercado y ver cuándo invertir en publicidad.
Nuestros esfuerzos de marketing entonces deberían enfocarse a lanzarse 5 días antes de cada fecha y además mencionar específicamente que estamos disponibles en esos días.
Usando Google Trends, podemos darnos cuenta que el interés por los Mariachi está sujeto a cierta temporalidad, pues tenemos picos en mayo (día de las madres), en septiembre (independencia de México) y en diciembre (cumpleaños de la virgen de Guadalupe). El resto del año el interés es relativamente constante.
Por otro lado, Google Trends nos permite ver las regiones geográficas con más interés en nuestro servicio, siendo Jalisco el estado con más búsquedas de la palabra “mariachi” en Google, (eso denota el interés en el servicio).
Haciendo un análisis más profundo, podríamos decir que en Colima hay más interés en los Mariachis que en Tlaxcala porque, aunque tienen un nivel de búsquedas similar (77) en Google Trends, la población de Colima es la mitad que la de Tlaxcala.
En este ejemplo, usamos Google Trends para saber más sobre el interés de los arbolitos de navidad.
En la figura de arriba, podemos darnos cuenta que el interés es muy pero muy bajo casi todo el año. Es sólo hasta principios de noviembre donde empieza a repuntar, siendo el mayor interés el 11 de diciembre y a partir de allí va en picada.
Algunas conclusiones que nos dan estos datos, son los siguientes:
También podemos ver las regiones con mayor interés en los “arbolitos de navidad”.
Para este ejemplo, usaremos casos más complejos y aprovecharemos herramientas adicionales que tiene Google Trends: la comparativa de términos y la búsqueda histórica.
En este caso, estamos comparando Oppo, Apple, Huawei y Samsung como marcas. Aquí podrás darte idea que Google Trends aunque útil, queda abierto a interpretaciones. En el caso de “Apple” decidimos mejor usar la palabra clave “iPhone” ya que la marca de la manzanita es tremendamente popular, y usando su marca como comparativa, incluiría también a sus computadoras, smartwatch, earpods, accesorios, etc.
Algo que te darás cuenta, es que no se hizo lo mismo en el caso de Samsung. En todo caso, es como obtendremos el resultado más realista posible.
Es importante corroborar la información y una vez que tengas el panorama completo, seguir con un estudio de mercado bien dirigido.
Lo que vemos a continuación es que Samsung y Apple son marcas mucho más posicionadas en general (al menos en México) y que la tendencia del interés de los celulares va al alza, aunque habría que comprobar si esta alta no es porque se aproximan las fiestas navideñas.
En la figura de la derecha, podremos ir seleccionando por interés y por ciudad. En este ejemplo, podemos ver que Tlaxcala tiene el mayor interés a nivel nacional en la marca Oppo.
También podemos ver que el sureste mexicano tiene más interés en Samsung. Esto coincide con el nivel socioeconómico, y lo podríamos confirmar porque Quintana Roo (el estado con mejor nivel socio económico del sureste) es el único estado del sur de México con mayor interés en “iPhone”.
Por último, queremos ver si el interés a lo largo del tiempo en celulares va al alza. Para ello ajustaremos la búsqueda a nivel histórico para ver tendencias en las marcas.
Aquí podemos ver como Oppo es la que más ha crecido a lo largo del tiempo y que Huawei fue muy fuerte y que su tendencia es a la baja.
Google Trends es una herramienta bastante útil para ver rápidamente una situación de mercado, pero sin llegar a sustituir un estudio de mercado en forma.
Nuestra recomendación es que te ayudes de esta herramienta para comprobar las tendencias en cuanto a productos, servicios y/o marcas, así como refinar la estrategia de tu negocio o empresa, y entonces, con esta breve exploración, te acerques a especialistas en investigación de mercados para corroborar estas hipótesis y ayudarte a generar un mayor posicionamiento y penetración en tu mercado meta.
