{"id":730,"date":"2025-01-24T17:23:38","date_gmt":"2025-01-24T17:23:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/?p=730"},"modified":"2025-01-24T20:52:39","modified_gmt":"2025-01-24T20:52:39","slug":"la-investigacion-de-mercados-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/la-investigacion-de-mercados-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"La investigaci\u00f3n de mercados en la Era digital"},"content":{"rendered":"\t\t
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La investigaci\u00f3n de mercados en la Era digital<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoy en d\u00eda las investigaciones de mercado no se desarrollan como hace 10, 15 o 20 a\u00f1os, todo cambia, el mundo ha dado un giro completo a la etapa de la digitalizaci\u00f3n.\n\nEl inicio de la investigaci\u00f3n con el uso de las metodolog\u00edas tradicionales para recolectar los datos, como las encuestas, ya sean de manera personal, por correo o v\u00eda telef\u00f3nica,los focus group han sufrido grandes modificaciones con la llegada de la digitalizaci\u00f3n, algunas incluso, han sido reemplazadas por nuevas herramientas, las cuales ahora permiten la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n m\u00e1s detallada, precisa y eficiente, puesto que se puede mostrar en tiempo real, adem\u00e1s de que puede tener una mayor cobertura seg\u00fan el mercado objetivo.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la investigaci\u00f3n de mercados?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Muchas metodolog\u00edas de investigaci\u00f3n se han modificado, detenido y evolucionado por los cambios a un mundo digital, ya que ahora ha cambiado la manera en c\u00f3mo se recopilan, analizan y aplican los datos.<\/p>

Actualmente contamos con diversas herramientas que nos permiten llevar a cabo la recolecci\u00f3n de los datos de la investigaci\u00f3n, como las redes sociales, motores de b\u00fasqueda, diversas plataformas de comercio electr\u00f3nico y las aplicaciones m\u00f3viles, todas estas herramientas proporcionan a los investigadores una gran fuente de datos.<\/p>

Seg\u00fan un art\u00edculo de QuestionPro<\/u><\/a>, existen cinco m\u00e9todos que son los m\u00e1s utilizados por las empresas \u00a0para llevara cabo la recolecci\u00f3n de los datos, estos son:<\/p>

\u25cf Encuestas
\u25cf Grupos focales o Focus group
\u25cf Entrevistas
\u25cf Observaci\u00f3n
\u25cf Pruebas de campo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nuevas herramientas de investigaci\u00f3n de mercados digital<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Con la introducci\u00f3n de la tecnolog\u00eda a nuestras vidas diarias, han llegado tambi\u00e9n nuevas herramientas de investigaci\u00f3n de mercados, estas herramientas son las siguientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Redes sociales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Existen diversas plataformas de redes sociales, algunas de las m\u00e1s utilizadas por los usuarios son Facebook, Instagram, X y TikTok. Estas son una gran base \u00a0de datos, ya que generan una cantidad enorme de informaci\u00f3n, la cual proviene de opiniones, reacciones y comentarios.<\/p>

La informaci\u00f3n que se recolecta en estas plataformas es llamada an\u00e1lisis de sentimientos, esta hace uso de herramienta de procesamiento de lenguaje natural, las cuales interpretan y clasifican los comentarios como positivos, negativos o neutrales, proporcionando a las empresas informaci\u00f3n sobre la percepci\u00f3n p\u00fablica de su marca.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. Encuestas y paneles de consumidores online<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Anteriormente con la metodolog\u00eda tradicional las encuestas y paneles de consumidores se realizaban de manera presencial, ahora con la llegada de la tecnolog\u00eda se pueden realizar de manera <\/span>online.\u00a0<\/span><\/i><\/p>

Estas herramientas permiten la recopilaci\u00f3n de datos de una manera m\u00e1s eficiente, ya que los resultados que se obtienen son instant\u00e1neos, adem\u00e1s de que pueden clasificarse de acuerdo a caracter\u00edsticas de tipo geogr\u00e1ficas, demogr\u00e1ficas, de comportamiento, entre otras m\u00e1s.<\/span><\/p>

Para el caso de las encuestas, se pueden realizar de manera digital utilizando diversos software para su aplicaci\u00f3n,\u00a0 hablando de softwares como SurveyMonkey, Typeform y Google Forms. Mientras que para los paneles de consumidores y <\/span>focus group <\/span><\/i>se pueden realizar a trav\u00e9s de una videollamada,mediante las diversas plataformas que ofrecen estos servicios como Google Meet, Microsoft Teams y Zoom.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Google Analytics<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Se trata de una herramienta que realiza un an\u00e1lisis detallado del tr\u00e1fico web, incluyendo la procedencia de los visitantes, as\u00ed como\u00a0 su comportamiento en el sitio. Adem\u00e1s de esto, se puede dar un seguimiento oportuno de conversiones y de la evaluaci\u00f3n del rendimiento en campa\u00f1as de marketing y al mismo tiempo identificar los segmentos de audiencia espec\u00edficos y su comportamiento.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4. Plataformas de investigaci\u00f3n de mercados online<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Dentro de las plataformas de investigaci\u00f3n de mercados online podemos encontrar a Ipsos, SurveyGizmo y Qualtrics, todas ellas le permiten a los usuarios el acceso a paneles de consumidores\u00a0 para realizar estudios espec\u00edficos seg\u00fan sus intereses.<\/span><\/p>

Adem\u00e1s de eso, estas plataformas tambi\u00e9n ofrecen la posibilidad de crear encuestas espec\u00edficas y detalladas para la investigaci\u00f3n de mercados, las cuales arrojar\u00e1n un an\u00e1lisis avanzado para llevar a cabo la interpretaci\u00f3n de datos y la generaci\u00f3n de informes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5. An\u00e1lisis de datos de vengtas y CRM<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Para llevar a cabo el an\u00e1lisis de ventas y CRM existe una gran variedad de herramientas, entre las cuales destacan HubSpot o Zoho, Salesforce, y CRM, las cuales brindar\u00e1n\u00a0 apoyo durante la integraci\u00f3n de datos de ventas y marketing lo que permitir\u00e1 tener una visi\u00f3n m\u00e1s completa del cliente junto con la automatizaci\u00f3n de procesos de marketing y ventas, lo cual aporta un gran valor al desarrollo de la eficiencia en tu negocio.\u00a0<\/span><\/p>

Estas plataformas tambi\u00e9n permiten que los usuarios desarrollen campa\u00f1as personalizadas con base en datos de clientes y el comportamiento de compra para dirigir las acciones comerciales o innovaciones\u00a0 hacia puntos espec\u00edficos con resultados esperados.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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6. An\u00e1lisis de Big Data<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Para desarrollar el an\u00e1lisis de Big Data se puede recurrir al uso de herramientas como Google BigQuery, Tableau y Hadoop, con ellas se puede realizar el proceso y an\u00e1lisis de grandes vol\u00famenes de datos de diversas fuentes.<\/span><\/p>

Aunado a esto el obtener la identificaci\u00f3n de patrones y las tendencias ocultas dentro de grandes conjuntos de datos pueden brindar un an\u00e1lisis m\u00e1s completo del panorama comercial.<\/span><\/p>

De esta forma es posible realizar un an\u00e1lisis predictivo del mercado o ciertos consumidores para anticipar comportamientos y tendencias futuras que ayuden a posicionar a la empresa\u00a0 en el comercio local o global, seg\u00fan sus alcances y expansiones.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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7. Herramientas de an\u00e1lisis competitivo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Unas de las aplicaciones que permiten llevar a cabo un an\u00e1lisis competitivo son SimilarWeb, Ahrefs y SEMrush, dichas aplicaciones pueden realizar un comparaci\u00f3n entre el tr\u00e1fico web de la empresa con el de los competidores dentro del mismo rango, junto con la identificaci\u00f3n de palabras clave y estrategias SEO de los competidores. Una vez que estos elementos son identificados se puede tener una evaluaci\u00f3n del rendimiento de marketing digital en comparaci\u00f3n con los competidores.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Beneficios de la investigaci\u00f3n de mercados digital<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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No hay duda de que el uso de la tecnolog\u00eda facilita mucho algunas actividades, en este caso, tiene m\u00faltiples beneficios al utilizarla para desarrollar investigaciones de mercado, algunos de ellos son:<\/span><\/p>

  • Reducci\u00f3n de costos<\/b>: Al implementar investigaciones de mercado digitales se puede observar la reducci\u00f3n de los costos de aplicaci\u00f3n, esto compar\u00e1ndolo los costos que se produc\u00edan al implementar los m\u00e9todos tradicionales.<\/span><\/li>
  • Inmediatez:<\/b> Con la tecnolog\u00eda en este campo, es posible recopilar los datos\u00a0 de manera instant\u00e1nea y en tiempo real, esto es un gran beneficio para las organizaciones ya que les permite tomar decisiones de una forma m\u00e1s r\u00e1pida, tomar direcci\u00f3n y ajustarse m\u00e1s r\u00e1pido a los cambios que se producen en las demandas del mercado.<\/span><\/li>
  • Precisi\u00f3n<\/b>: Las herramientas digitales de an\u00e1lisis avanzadas brindan una mayor precisi\u00f3n en los resultados.<\/span><\/li>
  • Accesibilidad global<\/b>: Utilizar las diferentes herramientas digitales brindan el acceso a los datos de consumidores alrededor de todo el mundo, esto trae consigo otro gran beneficio que es la generaci\u00f3n de una perspectiva global sobre las preferencias y tendencias del momento.<\/span><\/li>
  • Personalizaci\u00f3n<\/b>: A parte de recolectar datos, las tecnolog\u00edas tambi\u00e9n pueden realizar un an\u00e1lisis de los mismos, esto \u00faltimo le permite a las organizaciones hacer una segmentaci\u00f3n de los consumidores de una manera tan precisa, esto a su vez concede la facilidad para desarrollar estrategias m\u00e1s personalizadas para los diferentes grupos de clientes de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul>

    La investigaci\u00f3n de mercados en la era digital trajo consigo m\u00faltiples beneficios, pues le brinda a las empresas herramientas poderosas para entender de una mejor manera a sus consumidores y tomar decisiones informadas que sean m\u00e1s acertadas. Pero todos estos avances tecnol\u00f3gicos no se detienen, contin\u00faan avanzando, y a medida que lo hacen, los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n tambi\u00e9n continuar\u00e1n evolucionando, lo que le permitir\u00e1 a las organizaciones reunir informaci\u00f3n de alto valor y anticiparse a las tendencias, pero adem\u00e1s tambi\u00e9n crear experiencias de usuario que tengan un aspecto m\u00e1s personalizado y acertado.<\/span><\/p><\/div>

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    Hoy en d\u00eda las investigaciones de mercado no se desarrollan como hace 10, 15 o 20 a\u00f1os, todo cambia, el mundo ha dado un giro completo a la etapa de la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":752,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,11],"tags":[],"class_list":["post-730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-investigacion-de-mercados","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=730"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":793,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/730\/revisions\/793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenciaim.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}